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對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō),公司內(nèi)所有的員工都是我們的客戶。而對(duì)于我來(lái)說(shuō),為部門招到最合適的員工,是我能提供給客戶最好的服務(wù)。客戶的需求不經(jīng)意間,隨時(shí)隨地都有可能產(chǎn)生,研究院可靠性工程師的需求,也同樣在無(wú)聲無(wú)息中悄然到來(lái)。
接到需求的第一時(shí)間,就需要分析需求產(chǎn)生的原因,是工作量的增加需要增加人員,還是員工的離職需要補(bǔ)充。如果是離職,又是什么原因?qū)е码x職,是公司存在問(wèn)題,還是僅僅是個(gè)人的原因。需要補(bǔ)充人員,對(duì)于人員的要求是哪些,什么樣的人是最適合部門現(xiàn)狀的。最重要的就是通過(guò)系統(tǒng)的分析,幫用人部門將人員盡快補(bǔ)充到位。
而這一切,也僅僅只是招聘工作的開(kāi)始。明確人選的需求及用人的標(biāo)準(zhǔn)后,接下來(lái)就開(kāi)始進(jìn)行人選的搜索與溝通。為了節(jié)省用人部門的時(shí)間,經(jīng)過(guò)我初步篩選的人選,會(huì)先通過(guò)郵件將人選的信息反饋給用人部門,由部門確認(rèn)人選合適,再安排進(jìn)一步的溝通面試,以提升面試的效率。而任何的面試安排,都盡量安排在面試官方便的時(shí)間,避免影響正常的工作。
因?yàn)榭煽啃怨こ處煃徫粚?duì)人員要求較高,且市場(chǎng)上資源相對(duì)較少。從而導(dǎo)致整個(gè)的招聘周期較長(zhǎng)。在招聘過(guò)程中,必須急客戶之所急,給用人部門盡可能多的人選可供參考,在部門工作繁忙無(wú)暇顧及的情況下,及時(shí)跟進(jìn)人選的溝通進(jìn)展。在進(jìn)展緩慢的時(shí)候,與用人部門進(jìn)行及時(shí)的溝通,分析原因,調(diào)整方向,擴(kuò)大范圍,盡可能的能在最短的時(shí)間內(nèi)填補(bǔ)人員的缺口。
功夫不負(fù)有心人,通過(guò)努力,在上海找到了合適的人選。由于人選目前還在職,所以到崗需要時(shí)間周期,而部門對(duì)崗位的需求又較為急迫。所以就需要跟人選保持密切的聯(lián)系,不斷跟進(jìn)到崗進(jìn)度,并及時(shí)解決人選到崗過(guò)程中面臨的問(wèn)題。
終于,在8月25日,人選前來(lái)公司入職報(bào)到,懸著許久的心也可以放下一些,也在最大的限度上減少了崗位空缺給部門帶來(lái)的影響。
在招聘過(guò)程中,雖然崗位種類繁多,部門需求多樣。但在面對(duì)部門的需求時(shí),只要牢記客戶為本,把握需求,成就客戶,任何困難都能迎刃而解。