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追求卓越 成就你我
發(fā)布時間：2014-10-20
來源：
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事例一：盡善、盡美
去年公司接下了‘北京市監(jiān)測中心水質(zhì)重金屬驗(yàn)收規(guī)范比對測試’這個項(xiàng)目，剛接到這個項(xiàng)目時既有憂愁也有喜，愁的是無從下手，喜的是挑戰(zhàn)自己。當(dāng)時我是這個項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)跟蹤者和實(shí)施者，感到一些無形的壓力接踵而至，而作為愛學(xué)習(xí)、鉆研的我，早已習(xí)以為常的把壓力轉(zhuǎn)為動力，拿過‘北京市水污重金屬自動監(jiān)測系統(tǒng)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范研究項(xiàng)目測試方案’了解項(xiàng)目信息，做好前期準(zhǔn)備先拿自己熟悉的產(chǎn)品做測試，在測試過程中發(fā)現(xiàn)做完這個項(xiàng)目在預(yù)定的時間內(nèi)幾乎近似不可能完成的。因此和環(huán)保監(jiān)測中心梁主任進(jìn)行協(xié)商，更改測試方案，其實(shí)要想完美的做完這個項(xiàng)目，之前的測試方案是不可取的，但是先天性條件已經(jīng)無法改變，為了在規(guī)定的時間內(nèi)完成這個項(xiàng)目，在之前的基礎(chǔ)上進(jìn)行精簡化。把同一設(shè)備廠家，監(jiān)測的同一元素的不同地點(diǎn)的項(xiàng)目，只取一個點(diǎn)進(jìn)行測試。在原有的基礎(chǔ)上添加水樣的酸堿度對設(shè)備的影響，完善測試方案，把之前的質(zhì)控樣由環(huán)保監(jiān)測中心配置，改為由我現(xiàn)場配置質(zhì)控樣做線性，質(zhì)控樣的測試及重復(fù)性的測試，這樣大大提高工作效率，以防試劑配置誤差耽誤項(xiàng)目的進(jìn)度，修改完方案交由梁主任審核完成，馬上進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，期間雖然出現(xiàn)過坎坷，但是經(jīng)協(xié)調(diào)后迎刃而解。項(xiàng)目實(shí)施完成一點(diǎn)時間后，由北京環(huán)保局組成的專家組對項(xiàng)目進(jìn)行審核且順利通過。環(huán)保監(jiān)測中心的梁主任對我們的工作給與了認(rèn)可，現(xiàn)場的客戶對我們的認(rèn)真，仔細(xì)的態(tài)度工作給與了肯定。其實(shí)現(xiàn)場有很多客觀因素導(dǎo)致一個項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢，在規(guī)定的期限內(nèi)完不成，但是作為負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的工程人員要考慮到客戶需求，在主觀上盡量把客觀因素給屏蔽掉，保證項(xiàng)目實(shí)施的順利完成，保證客戶的滿意度。
事例二：需求、追求
因市場的需求過程監(jiān)管設(shè)備已投入市場，公司設(shè)備很不成熟，上位及軟件很多缺陷及漏洞，雖然當(dāng)時設(shè)備是個半成品，但是已經(jīng)銷售到市場中，其中有一臺設(shè)備銷到沙河中控水務(wù)污水廠，設(shè)備安裝調(diào)試完成后讓客戶對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，上來就提出五條整改意見：缺少提升泵電流（目前只有頻率）、缺少累計(jì)風(fēng)量（目前只有順勢風(fēng)量）、曲線界面感官差，線太粗 字體過大 橫軸日期描述不清、目前數(shù)值恒定不變、 少剩余污泥累計(jì)流量 、 剩余污泥流量 改為 剩余污泥瞬時流量等意見，接著根據(jù)客戶提的要求馬上反饋給公司，很快把客戶提出的需求解決完場，之后的前前后后又提出多次多條的修改建議，根據(jù)客戶的需求給與一一解決，在昌平環(huán)保局對對再次到現(xiàn)場設(shè)備驗(yàn)收時，對此現(xiàn)場順利通過驗(yàn)收，并對我們公司做的工作提出高度評價，照下我們公司的上位機(jī)軟件作為一個展示參考標(biāo)本。而張廠長給與我們很高的評價?？蛻舻男枨缶褪鞘袌龅男枨螅俏覀兲岣咦非蟮姆较?，我們的追求就是滿足客戶的需求。
生命的意義在于付出，在于給予，在于接受，在于爭取。 追求精心服務(wù)，鑄亮精品工程，實(shí)現(xiàn)客戶價值，成就自己價值，散發(fā)精彩聚光人生。
文化感悟：一支團(tuán)隊(duì)從組建到強(qiáng)盛不在于這只團(tuán)隊(duì)人數(shù)的多少，而是在于在建設(shè)團(tuán)隊(duì)過程中逐漸完善自己的核心價值，然而價值的體現(xiàn)就是客戶的體驗(yàn)。滿足客戶的需求才能滿足自己的追求，要想成就你我，必先準(zhǔn)求卓越。
