6月18日,聚光科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型之CRM-Salesforce項目一期總結(jié)暨二期啟動會在杭州濱江順利舉行,本次活動由總經(jīng)辦主辦、Salesforce二期項目組承辦。恰逢CRM-Salesforce項目一期(市場銷售模塊為主)上線一周年,二期交付服務(wù)信息化建設(shè)項目正式啟動之際,集思廣益、分析經(jīng)驗、明確目標(biāo)。
茶話會第一階段是各位項目組成員自由面對面交流,此次邀請到了交付各個業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人、跨事業(yè)部的IT建設(shè)負(fù)責(zé)人、一二期甲乙方IT項目實施相關(guān)人員等,大家邊品茶邊聊想法,在輕松的氛圍下將思維碰撞的火花、新的想法記錄在紙上并帶回。
會議全程由交付服務(wù)中心IT負(fù)責(zé)人王(志強)總主持。會議首先由總經(jīng)辦呂(瑩)總致開幕詞,呂總介紹了公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和公司業(yè)務(wù)信 息化戰(zhàn)略目標(biāo),對交付服務(wù)二期項目寄予厚望,并希望大家能夠吸取一期的經(jīng)驗,明確目標(biāo),通過Salesforce二期建設(shè)全面實現(xiàn)交付服務(wù)業(yè)務(wù)的可視化、數(shù)字化,用敏捷方式助力聚光各業(yè)務(wù)域的優(yōu)化提效,為聚光業(yè)務(wù)全過程可視化平臺的構(gòu)建打下好基礎(chǔ)。
Salesforce二期公司項目經(jīng)理丁瑋就一期總結(jié)暨二期啟動做講解匯報,包括一期CRM系統(tǒng)架構(gòu)及實現(xiàn)范圍情況、項目經(jīng)驗陳述;及二期實施范圍目標(biāo)、一期優(yōu)化新增內(nèi)容、重點業(yè)務(wù)需求框架、系統(tǒng)集成框架、項目組成員及職責(zé)任務(wù)等,為我們勾畫了整個二期項目的藍(lán)圖。
項目實施方德才科技項目負(fù)責(zé)人孟濤就實施策略及方法論、項目實施控制措施、項目實施計劃、風(fēng)險控制策略、項目交付質(zhì)量舉措等方面給大家做了匯報。
銷售管理部程(婷婷)總、售后運維管理中任(凱旋)總及其他項目組成員交流想法,集思廣益,收集到了很多好點子,包括進(jìn)行同行調(diào)研、注重溝通協(xié)調(diào)、靈感必記錄、會議必跟蹤、業(yè)務(wù)人員每周定開會等等。
最后德才公司總經(jīng)理張總發(fā)表講話,張總表示一期雙方合作非常好,德才作為Salesforce多年實施經(jīng)驗,定會全力協(xié)同聚光做好二期項目,助力聚光走新型數(shù)字化之路。
交付服務(wù)中心總經(jīng)理高(軍)總也作了總結(jié)發(fā)言。
CRM-Salesforce一期總結(jié)暨二期啟動會圓滿結(jié)束,為成功實施二期項目開了一個好頭,在這里也希望各相關(guān)部門人員能夠鼎力支持Salesforce二期項目,共同鋪好聚光數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路基。
文/賈禮瑞