面對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維管理模式主要依靠人工，經(jīng)常造成故障處理不及時(shí)、資產(chǎn)配置不清、流程處理延誤、資料管理不規(guī)范等問(wèn)題。為了使運(yùn)維工作更智能，運(yùn)維管理有條理、有順序、有效率地實(shí)現(xiàn)，聚光科技下屬子公司深圳市東深電子股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東深電子”）利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)等技術(shù)與水利運(yùn)維業(yè)務(wù)相結(jié)合，開發(fā)了一套綜合運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，包含了移動(dòng)運(yùn)維平臺(tái)和運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)。
移動(dòng)運(yùn)維平臺(tái)
　　東深電子移動(dòng)運(yùn)維平臺(tái)，以東深電子智慧運(yùn)維微信平臺(tái)為入口，客戶可通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求，接受在線客服、工單支持等全方位的服務(wù)。東深電子移動(dòng)運(yùn)維平臺(tái)與PC端運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，保障運(yùn)維服務(wù)的統(tǒng)一管理與及時(shí)響應(yīng)。

移動(dòng)運(yùn)維平臺(tái)
運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)

運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)
　　東深電子運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)涵蓋資產(chǎn)設(shè)備管理和運(yùn)維管理兩方面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，集平臺(tái)資產(chǎn)設(shè)備管理、批量維護(hù)、服務(wù)管理、知識(shí)庫(kù)等功能于一體，引入工作流管理、決策分析、知識(shí)庫(kù)等功能，規(guī)范運(yùn)維服務(wù)流程，可協(xié)助客戶“摸清家底”，提高運(yùn)維管理水平與運(yùn)維質(zhì)量。
　　東深電子打造的運(yùn)維云平臺(tái)，為客戶節(jié)省硬件投資的同時(shí)，緩解客戶單位信息化管理人員緊張的局面，提升客戶單位運(yùn)維管理工作效率與質(zhì)量，獲得行業(yè)內(nèi)一致好評(píng)。

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